2017年国家大力鼓励社会力量举办全科诊所和独立设置的医学检验、康复护理等专业机构,促进有实力的社会办中医诊所、门诊部等跨省市连锁经营;同时,对社会办医实行一站受理、并联审批、网上审批。连锁经营医疗机构可由总部统一办理工商注册登记。实行医师区域注册,促进有序流动和多点执业。
如果说药店连锁在资本追逐,并购上市的乱哄哄发展的这些年,涌现出一心堂、大参林这样的连锁巨头,百强连锁直营门店数量已经突破四万家。但是,2017年连锁药店销售额与去年同期相比增长不足10%,是所有医疗终端增长最慢的,增幅下降最大的。
2018年2月 国家统计局发布了《中华人民共和国2017年国民经济和社会发展统计公报》,公报显示,在2017年内,全国医疗卫生机构的总数比2016年又多了0.2万个。其中,民营医院一年内多了0.2万个,诊所多了1.3万个,全国正规诊所达到23万个,与之相对,在2017年内,全国公立医院的数量比2016年又少了0.1万个,村卫生室少了0.4万个。乡镇卫生院和社区卫生服务中心的数量,则均与上一年持平,未有明显增减。
数据显示,中国民营医院和诊所在2017年内都实现了数量大增长,这也已经是连续多年来的持续爆发了,而村卫生室等小散乱的诊所难以适应市场的需要,无法满足居民的更多需求,经营难以为继。
他们存在的问题主要有:
(1)很多诊所管理能力有限、医疗服务不规范,居民对诊所普遍存在信任危机;
(2)诊所缺乏核心竞争力、标准化管理能力和品牌推广扩张能力,在规模化、标准化、信息化等方面与发达国家的社区诊所存在较大差距;
(3)诊所经营模式单一、经营手法落后、利润增长点少,大多数是对低技术层面疾病治疗,容易被模仿难以形成特色,因此无法吸引更多患者,顾客群不稳定。
药房诊所云
行心药房诊所云系统,以会员健康档案crm为核心,以医养结合健康管理为主线,以移动互联网云计算为创新点。包括内部管理系统、药房系统、客户管理与服务系统、健康管理系统、知识管理系统、医患沟通系统、线上营销系统、其他外部系统等方面为客户提供一体化的信息解决方案。提供9大系统,66个子模块,帮助医院家庭医生全方位提高其销售、管理、服务等方面的能力和效率。
为医疗机构解决的问题(内部)
1. 管理效率:用信息化工具解决信息共享,便于查询统计与分析,以及流程规范化等管理问题
2. 决策分析能力:数据智能分析系统(图表化 报表化、直观准确、决策依据)
3. 健康评估:健康管理、中医体质辨识、健康方案与干预计划、老人健康评估等
4. 提高客户满意度:优质体验、方便、快捷、省时、咨询预约回访、 满意度调查
5. 降低经营成本:降低对人的要求,减少重复性劳动,智能化办公,降低it人力和硬件成本
6. 降低医疗风险:医患沟通、知情同意书、电子病历、医疗质量评估
7. 提高医疗质量及诊断准确度:根据文档累积、医患沟通材料库医学健康知识库;给予医生快捷准确诊疗帮助
重点模块介绍
一、内部管理系统
二、客户管理与服务系统
三、公众营销管理模型
四、电子商场